ভারতে বিউটি ইন্ডাস্ট্রি অনেক দিন ধরে পেশাগত স্বীকৃতি এবং সাজানো করিয়ার পথের জন্য লড়াই করছে। বৈশালী কে শাহ, এল.টি.এ. স্কুল অফ বিউটি প্রাইভেট লিমিটেড–এর ফাউন্ডার, এই ন্যারেটিভ বদলাতে বড় ভূমিকা নিয়েছেন এবং গত দুই দশকে দেশের অন্যতম শীর্ষ বিউটি এডুকেশন প্রতিষ্ঠান গড়ে তুলেছেন। দ্য সি.ই.ও. ম্যাগাজিন–এর সঙ্গে কথোপকথনে, তিনি ছাত্রদের শক্তিশালী করা, গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ড তৈরি করা এবং বিউটি এডুকেশনকে সম্মানজনক, স্কিল–ড্রিভন পেশায় রূপান্তর করার তাঁর যাত্রা ভাগ করে নিয়েছেন।
টি.সি.এম.: এখন পর্যন্ত আপনার উদ্যোক্তা–যাত্রা এবং বিভিন্ন সেক্টরে আপনার ভূমিকা সম্পর্কে বলুন।
বৈশালী কে শাহ: আমার যাত্রা শুরু হয়েছিল একটি ভিশন দিয়ে—বিউটি ইন্ডাস্ট্রি যেন পেশাগত স্বীকৃতি পায়। ২০০৫ সালে আমি এল.টি.এ. স্কুল অফ বিউটি প্রাইভেট লিমিটেড প্রতিষ্ঠা করি, যা আজ ভারতের অন্যতম শীর্ষ বিউটি এডুকেশন প্রতিষ্ঠান হয়ে উঠেছে। এই বছরগুলোতে আমি ওয়ার্ল্ডস্কিলস ইন্টারন্যাশনাল এবং ইন্ডিয়াস্কিলস–এর জন্য চিফ এক্সপার্ট হিসেবে কাজ করেছি, যেখানে আমি তরুণ প্রতিভাদের মেন্টর করে তাদেরকে ভারতের প্রতিনিধিত্ব বৈশ্বিক পর্যায়ে করার জন্য প্রস্তুত করেছি।
সি.আই.ডি.ই.এস.সি.ও.–র ইন্টারন্যাশনাল এক্জ্যামিনার এবং ভি.টি.সি.টি. (ইউ.কে.)–র ইন্টার্নাল কোয়ালিটি অ্যাশিওরার হিসেবে, আমি ভারতীয় ট্রেনিং সিস্টেমকে গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ডের সঙ্গে মিলিয়ে তোলার কাজ করেছি।
ফুডস অ্যান্ড ডায়টেটিকস এবং বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন–এর ব্যাকগ্রাউন্ড নিয়ে, আমি বিজ্ঞানভিত্তিক বোঝাপড়া ও স্ট্র্যাটেজিক নেতৃত্ব মিলিয়ে এমন একটি ব্র্যান্ড তৈরি করেছি যা স্কিল ডেভেলপমেন্ট, কোয়ালিটি এবং ক্ষমতায়নের ওপর দাঁড়িয়ে আছে।
টি.সি.এম.: আপনাকে এল.টি.এ. স্কুল অফ বিউটি শুরু করতে কী অনুপ্রাণিত করেছিল?
বৈশালী কে শাহ: যখন আমি ২০০৫ সালে এল.টি.এ. স্কুল অফ বিউটি শুরু করি, তখন আমার একটি স্পষ্ট বিশ্বাস ছিল—বিউটি প্রফেশনালরা অন্য যে কোনও দক্ষ সেক্টরের মতোই সম্মান, কাঠামো এবং স্বীকৃতি পাওয়ার যোগ্য। সেই সময় ভারতে বিউটি এডুকেশন বেশিরভাগই অনানুষ্ঠানিক ছিল। প্রতিভাবান তরুণ–তরুণী ছিল অনেক, কিন্তু খুব কম মানুষ মানসম্মত ট্রেনিং বা নিজের আগ্রহকে চাকরিতে পরিণত করার সঠিক পথ পেত।
আমার যাত্রা শুরুতে বিউটি থেকে ছিল না। আমি হাসপাতালে ডায়েটিশিয়ান হিসেবে কাজ শুরু করি—একটি সম্মানজনক, হোয়াইট–কলার চাকরি—কিন্তু আমি অনুভব করছিলাম কিছু যেন কম আছে। আমি সত্যিকারের সামাজিক প্রভাব তৈরি করতে চেয়েছিলাম। তখনই বিউটি আমাকে আকর্ষণ করে, কারণ এটি বিশেষ করে মধ্যবিত্ত পরিবারের মহিলাদের মর্যাদার সঙ্গে আর্থিক স্বাধীনতা অর্জন করার সুযোগ দেয়।
আমার কাছে বিউটি কখনো শুধু বাহ্যিক সৌন্দর্য ছিল না; এটি আত্মবিশ্বাস, কাজ এবং ক্ষমতায়নের একটি মাধ্যম। এই উপলব্ধিই এল.টি.এ. স্কুল অফ বিউটি–র বীজ হয়ে ওঠে।
টি.সি.এম.: এই প্রতিষ্ঠান গড়তে শুরুর চ্যালেঞ্জগুলি কী ছিল?
বৈশালী কে শাহ: শুরুটা কঠিন ছিল। পরিবারগুলিকে বোঝানো যে বিউটি একটি সিরিয়াস এবং স্থায়ী করিয়ার হতে পারে, এমন সাজানো পাঠ্যক্রম তৈরি করা যেখানে আগে কিছুই ছিল না, এবং যোগ্য ট্রেনার খুঁজে পাওয়া। সেই সময় “বিউটিকে পেশা হিসেবে গ্রহণ করা” সমাজে খুব সাধারণ ছিল না।
এটি সমাধান করার জন্য, আমি প্রথম দিন থেকেই ক্রেডিবিলিটি এবং গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ডের ওপর ফোকাস করি। আমরা সি.আই.ডি.ই.এস.সি.ও. (সুইজারল্যান্ড), সি.আই.বি.টি.এ.সি., ভি.টি.সি.টি. (ইউ.কে.) এবং পিভট পয়েন্ট ইন্টারন্যাশনালের মতো বিশ্ব–স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে পার্টনারশিপ করি।
এই অ্যাসোসিয়েশনগুলো আমাদের বেঞ্চমার্ক হয়ে ওঠে এবং বিশ্বাস ও উৎকর্ষের ভিত্তি তৈরি করতে সাহায্য করে।
টি.সি.এম.: আপনি এল.টি.এ.–র ট্রেনিং মডেল এবং তার প্রভাবকে কীভাবে ব্যাখ্যা করবেন?
বৈশালী কে শাহ: এল.টি.এ.–তে আমরা শুধু টেকনিক্যাল ট্রেনিং পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকি না। আমাদের পাঠ্যক্রম পেশাদার তৈরি করে, শুধু বিউটিশিয়ান নয়। আমরা স্কিন, হেয়ার, মেকআপ এবং নেলস–এর মতো টেকনিক্যাল দক্ষতাকে ক্লায়েন্ট সার্ভিস, কমিউনিকেশন, এথিক্স এবং উদ্যোক্তা ভাবনার মতো সফট স্কিল–এর সঙ্গে যুক্ত করি।
বছরগুলোতে আমি হাজার হাজার তরুণীকে আমাদের সেন্টারে নার্ভাস এবং অনিশ্চিত অবস্থায় আসতে দেখেছি এবং আত্মবিশ্বাসী, দক্ষ পেশাদার হিসেবে বেরিয়ে যেতে দেখেছি। আমার কাছে সাফল্য শুধুই দেওয়া সার্টিফিকেটের সংখ্যায় নয়, বরং কতগুলি করিয়ার আমরা তৈরি করেছি, তাতে আছে। আমরা সরকারের স্কিল উদ্যোগ যেমন ইন্ডিয়াস্কিলস এবং ওয়ার্ল্ডস্কিলস–এও গভীরভাবে যুক্ত আছি।
আমাকে আন্তর্জাতিক পর্যায়ে চিফ এক্সপার্ট হিসেবে ভারতের প্রতিনিধিত্ব করার সম্মান পেয়েছি, এবং ছয়টি গ্লোবাল কম্পিটিশনের মধ্যে চার জন ভারতীয় প্রতিনিধি এল.টি.এ. থেকে এসেছে। এই অর্জনগুলি আমাদের জন্য গর্বের উৎস।
টি.সি.এম.: এল.টি.এ.–র কাজকর্ম এবং ক্লায়েন্টদের বিষয়ে আরও বলুন।
বৈশালী কে শাহ: এল.টি.এ. স্কুল অফ বিউটি এখন বহু ভার্টিকাল–এ কাজ করে—বি২সি, বি২বি এবং বি২জি। বি২সি–তে আমরা ফ্রেশারদের ট্রেন করি এবং বিদ্যমান বিউটি পেশাদারদের আন্তর্জাতিক যোগ্যতার সঙ্গে আপস্কিল করি। বি২বি–তে আমরা আমাদের রিক্রুট–ট্রেন–ডিপ্লয় (আর.টি.ডি.এম.) মডেলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ বিউটি রিটেল সলিউশন প্রদান করি।
বি২জি–র অধীনে আমরা সরকারি এজেন্সিগুলির সঙ্গে জাতীয় স্কিল–বিল্ডিং উদ্যোগে কাজ করি। আমরা ভারতের কিছু সবচেয়ে সম্মানিত ব্র্যান্ডের সঙ্গে কাজ করি, যেমন এফ.এম.সি.জি. সেগমেন্টে ইউনিলিভার এবং রিটেলে তানিষ্ক। আমরা বহু প্রিমিয়াম ব্র্যান্ডকে গ্রুমিং এবং অডিট পরিষেবাও দিই (কিছু গোপনীয়তার কারণে নাম প্রকাশ করা যায় না)।
আজ আমরা প্রায় ১৫০ পেশাদারের একটি দল, মুম্বই–এ সদর দফতর, এবং মহারাষ্ট্র ও গুজরাটে আটটি ট্রেনিং সেন্টার আছে। আমাদের ট্রেনার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে এল.টি.এ. সারা দেশে ছাত্রছাত্রীদের শক্তিশালী করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করছে।
টি.সি.এম.: আপনার এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের নেতৃত্বের মূল নীতি কী?
বৈশালী কে শাহ: আমার কাছে নেতৃত্ব মানে নিয়ন্ত্রণ নয়, বরং সহায়ক হওয়া। আমি নিজেকে এমন একজন ব্যক্তি মনে করি, যে অন্যদের তাদের শক্তি ও উদ্দেশ্য খুঁজে পেতে সহায়তা করে। আমাদের প্রতিষ্ঠান আমাদের সাতটি কোর ভ্যালু–র ওপর গভীরভাবে ভিত্তি করে—সম্মান, সর্বোচ্চ কাস্টমার ওরিয়েন্টেশন, সততা, বিশ্বাসযোগ্যতা, উৎকর্ষের প্রতি আগ্রহ, কৃতজ্ঞতার মানসিকতা এবং পজিটিভিটি।
এল.টি.এ.–তে এগুলো শুধু দেওয়ালে লেখা শব্দ নয়; আমরা সেই টিম–মেম্বারদের চিনে নিই এবং পুরস্কৃত করি যারা এগুলো বাস্তবে দেখায়। আমি সবসময় আমার ছাত্রদের বলি যে, ট্রেন্ড আসে–যায়, কিন্তু সময়হীন পেশাদারিত্ব সবসময় ক্ষণস্থায়ী গ্ল্যামারের চেয়ে বড় থাকবে। এথিক্স এবং কনসিস্টেন্সি যতটা জরুরি, ঠিক ততটাই জরুরি ক্রিয়েটিভিটি।
