বন্দনা সেঠ: সার্কুলার ইকোনমি এবং লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্টকে টেকনোলজি সার্ভিসেস এবং এন্টারপ্রাইজ অপারেশন্সে বদলে দেওয়া এক পথপ্রদর্শক

You can read this article in: Hindi Tamil Telugu Kannada English Marathi Gujarati

যেমন ডবলিউ.ই.বি. দু বোইস ঠিকই বলেছেন, “যে নারী উঠতে দৃঢ়সংকল্প, তার থেকে শক্তিশালী আর কোনও শক্তি নেই।” এই দৃঢ় ইচ্ছাশক্তি ভারতের ব্যবসার জগতে নারীদের গল্পে স্পষ্টভাবে দেখা যায়, যেখানে তারা বাধা সত্ত্বেও সামনে এগিয়ে চলেছে। কম প্রতিনিধিত্ব, সামাজিক চাপ এবং ওয়ার্ক–লাইফের ব্যালেন্সের চ্যালেঞ্জ থাকা সত্ত্বেও, তারা নেতৃত্বকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করছে, ইনোভেশন এগিয়ে নিচ্ছে, এবং সাফল্যের নতুন মানদণ্ড তৈরি করছে।

বন্দনা সেঠ এই নতুন প্যারাডাইমের প্রতিনিধিত্ব করেন। তাঁর কর্মজীবন এমন এক পরিবেশে শুরু হয়েছিল, যেখানে টেকনিকাল দক্ষতা ও ক্রেডিবিলিটি প্রতিদিন প্রমাণ করতে হত। শুরুর চ্যালেঞ্জগুলো—পুরুষ–প্রধান বোর্ডে বিশ্বাস তৈরি করা থেকে শুরু করে রিপিটেবল সার্ভিস ডেলিভারি মডেল দাঁড় করানো পর্যন্ত—তাকে অপারেশনাল ডিসিপ্লিন, ট্রান্সপেরেন্ট গভর্নেন্স এবং কাস্টমার ফোকাসের মূল্য শিখিয়েছে।

সিইও এবং ফাউন্ডার হিসেবে আরভি সলিউশনস এবং মণ্ডলা সলিউশনস প্রতিষ্ঠা করে, তিনি শুধু বড় মাপের এবং প্রভাবশালী ব্যবসা গড়ে তোলেননি, বরং ভ্যালু–ড্রিভেন নেতৃত্বকে এগিয়ে এনেছেন, যা নতুন প্রজন্মের নারী প্রফেশনাল ও এন্টারপ্রেন্যোরদের অনুপ্রাণিত করে। তাঁর যাত্রা রেজিলিয়েন্স, ইনোভেশন এবং উদ্দেশ্যের প্রতীক, এবং দেখায় যে ২০২৫ এবং তার পরে নারীরা কীভাবে ব্যবসার সংজ্ঞা বদলে দিচ্ছেন।

ভবিষ্যৎ–প্রস্তুত এন্টারপ্রাইজ গড়ে তোলা

২০০৮ সালে, বন্দনা সেঠ আরভি সলিউশনস প্রাইভেট লিমিটেড প্রতিষ্ঠা করেন, যার লক্ষ্য ছিল বিশ্বমানের টেকনোলজি সার্ভিসেস প্রদান করা এবং ‘মেড ইন ইন্ডিয়া’ ভাবনাকে এগিয়ে নেওয়া। এমন এক সেক্টরে, যেখানে সার্কুলারিটি গুরুত্বপূর্ণ হলেও প্রায়ই উপেক্ষিত হয়, তিনি এটি এক পথপ্রদর্শক হিসেবে গ্রহণ করেন এবং সেটিকে এক স্ট্র্যাটেজিক বিজনেস ড্রাইভারে রূপান্তর করেন, যা কাস্টমার, কর্মী এবং পরিবেশ—সবার জন্য ভ্যালু তৈরি করে। রিপেয়ার এবং সার্কুলারিটি প্রোগ্রামগুলোকে মূল বিজনেস স্ট্র্যাটেজির অংশ করে, আরভি সলিউশনস বর্জ্য কমায়, নতুন রেভিনিউ স্ট্রিম তৈরি করে এবং দেশের প্রথম সাস্টেইনেবল টেকনোলজি সার্ভিসেস মডেল স্থাপন করে।

আরভি সলিউশনস–এর ভিশন হলো: “ম্যানেজড সার্ভিসেসে সবচেয়ে বিশ্বাসযোগ্য এবং ইনোভেটিভ গ্লোবাল পার্টনার হওয়া এবং সার্ভিসেস সেক্টরে টেকনোলজি সলিউশনসের প্রেফার্ড প্রোভাইডার হওয়া।”

আরভি সলিউশনস ৬৫০ কর্মী এবং সার্ভিস সেন্টার ও পার্টনারদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে গোটা দেশে কাজ করছে এবং এয়ারটেল, জিও, ইন্ডাস টাওয়ার, বিএসএনএল, বিএসএফ, রেলওয়েজ এবং দিল্লি মেট্রো–র মতো বড় ক্লায়েন্টদের সেবা দিচ্ছে। এই লিগেসি বাড়াতে, বন্দনা মণ্ডলা সলিউশনসও প্রতিষ্ঠা করেন, যা এক নারী–নেতৃত্বাধীন স্টার্টআপ এবং ইন্ডাস্ট্রিয়াল অটোমেশনে কাজ করে। এটি ভারতীয় এমএসএমই এবং ম্যানুফ্যাকচারারদের প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে সাহায্য করে এবং সাস্টেইনেবল প্র্যাকটিস গ্রহণে সহায়তা করে। এই দুটি এন্টারপ্রাইজ তাঁর ভিশনকে তুলে ধরে: ভবিষ্যৎ–প্রস্তুত, দায়িত্বশীল এবং গ্লোবালি রিলেভেন্ট প্রতিষ্ঠান তৈরি করা।

এন্ড–টু–এন্ড লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্ট

বছরের পর বছর ধরে, আরভি সলিউশনস টেলিকম, আই.সি.টি., কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট এবং ইন্ডাস্ট্রিয়াল অটোমেশন ক্ষেত্রেও নিজেদের উপস্থিতি বাড়িয়েছে এবং এন্টারপ্রাইজ ও অপারেটরদের এন্ড–টু–এন্ড ম্যানেজড সার্ভিসেস, অ্যাডভান্সড সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন্স এবং লাইফসাইকেল এক্সটেনশন সলিউশনস প্রদান করেছে।

কোম্পানির মিশন হলো: “বিশ্বাসযোগ্য, নিরাপদ এবং স্মার্ট ম্যানেজড সার্ভিসেস প্রদান করা, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে অ্যাজিলিটি, রেজিলিয়েন্স এবং সাস্টেইনেবল গ্রোথ অর্জনে সক্ষম করে, এবং কাস্টমারদের টেকনোলজি ডিপ্লয়, রিপেয়ার, মেইনটেন এবং রিইউজ করতে সাহায্য করে।”

কোম্পানির শক্তি তার রিপেয়ার এবং ম্যানেজড সার্ভিসেসের দ্বৈত ফোকাসে। রিপেয়ার এবং রিইউজ ইকোসিস্টেম পণ্যের লাইফসাইকেল বাড়ায়, ই–ওয়েস্ট কমায় এবং দেখায় যে সাস্টেইনেবিলিটি বাণিজ্যিকভাবে সম্পূর্ণ সম্ভব। তাদের ম্যানেজড সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক টেকনোলজি অপারেশনকে বিশ্বাসযোগ্য, নিরাপদ এবং স্কেলেবল করে, ফলে সার্কুলারিটি এবং কন্টিনিউটি একত্রিত হয়ে ব্যবসাকে তাদের টেকনোলজির সর্বোচ্চ মূল্য পেতে সক্ষম করে।

বন্দনার নেতৃত্ব রিপেয়ারকে একটি দ্বিতীয় স্তরের কাজ থেকে মূল স্ট্র্যাটেজিক সক্ষমতায় পরিণত করেছে। দেশে গ্লোবাল ক্যাপেবিলিটি সেন্টার এবং মালয়েশিয়ায় রিপেয়ার এক্সেলেন্স সেন্টারের মাধ্যমে, আরভি সলিউশনস সাশ্রয়ী, স্কেলযোগ্য এবং সাস্টেইনেবল টেকনোলজি সার্ভিসেসের ফাঁক কমিয়েছে এবং রিপেয়ার, ম্যানেজড সার্ভিসেস এবং লাইফসাইকেল এক্সটেনশনের গ্লোবাল হাব হিসেবে ভারতের সক্ষমতাকে শক্তিশালী করেছে।

পিপল–ফার্স্ট নেতৃত্ব

বন্দনার ব্যবসায়ী মহিলা बननेर প্রেরণা স্বावलম্বন, ইনোভেশন এবং শক্তিকরণে তাঁর গভীর বিশ্বাস থেকে আসে। তিনি প্রায়ই বলেন: “ব্যবসা তখনই বাড়ে যখন মানুষ বাড়ে।” এই ভাবনা তাঁর নেতৃত্ব এবং সংগঠনের সংস্কৃতিকে গড়ে তোলে।

স্ট্র্যাটেজিক ফোরসাইট এবং পিপল–ফার্স্ট মূল্যবোধকে মিলিয়ে, তিনি বিশ্বাস, সহযোগিতা এবং অন্তর্ভুক্তির উপর ভিত্তি করে কর্মস্থল তৈরি করেছেন। আরভি সলিউশন্স–এর ‘ওয়ার অন ওয়েস্ট’ মতো উদ্যোগ, যা রিডিউস, রিইউজ এবং রিসাইক্লিংকে এগিয়ে নিয়ে যায়, দেখায় যে তিনি ব্যবসার পরিকল্পনায় পরিবেশগত দায়িত্ব কীভাবে যুক্ত করেন।

ডিইআই (ডাইভারসিটি, ইকুইটি, অ্যান্ড ইনক্লুশন)–কে মূল নীতি হিসাবে গ্রহণ করে, আরভি সলিউশন্স নারী নেতৃত্ব এবং তরুণ প্রফেশনালদের স্কিল ডেভেলপমেন্ট প্রোগ্রামকে সমর্থন করে।

মাইলস্টোন এবং স্বীকৃতি

বন্দনার জন্য সাফল্য শুধু আর্থিক বৃদ্ধি নয়, বরং সাস্টেইনেবিলিটি, শক্তিকরণ এবং ইনোভেশনের স্থায়ী প্রভাবের মাধ্যমে মাপা হয়। এটি আরভি সলিউশন্স–এর ই–ওয়েস্ট কমানো, পণ্যের লাইফসাইকেল বাড়ানো এবং সার্কুলার প্র্যাকটিস টেকনোলজি অপারেশনে ব্যবহার করার প্রচেষ্টাতে দেখা যায়।

তাঁর নেতৃত্বকে জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক স্তরে স্বীকৃতি মিলেছে।

• মহিলা વિશિષ્ટ રત્ન সম্মান ২০২২
• মোবিলিটি ইন্ডাস্ট্রি ওমেন লিডার ২০২৪
• ওমেন এন্টারপ্রেন্যোর ২০২৪
• আরভি সলিউশন্স বারবার “ইন্ডিয়া কি বেস্ট আফটার–সেল্স সার্ভিস” হিসেবে স্বীকৃত হয়েছে
• ইন্ডিয়া মোবাইল কংগ্রেস ২০২৫–এ “সাস্টেইনেবল গ্রোথ ইন টেলিকম ইকোসিস্টেম” পুরস্কার

বিশ্বমঞ্চে, বন্দনা মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেস ২০২৫, বার্সেলোনা–য় ভারতকে প্রতিনিধিত্ব করেন এবং পিডব্লিউসি এবং দ্য ফিমেল কোটিয়েন্ট–এর প্যানেলে “ইনোভেটিং অ্যাক্রস দ্য গ্লোবাল টেক ইকোসিস্টেম”–এ বৈচিত্র্য, নেতৃত্ব এবং টেকনোলজিতে পাওয়ার ডাইনামিকস নিয়ে কথা বলেন।

ভবিষ্যতের দিশা

বন্দনার লক্ষ্য হলো আরভি সলিউশন্স এবং মণ্ডলা সলিউশন্সকে সাস্টেইনেবল টেকনোলজি এবং অটোমেশনে গ্লোবাল লিডার বানানো, এবং ভারতকে ডিজিটাল এবং সার্কুলার ইকোনমিতে অগ্রগামী করা।

আগামী বছরে তাঁর ফোকাস:

• রিপেয়ার এক্সেলেন্স মডেলকে বড় এন্টারপ্রাইজ এবং অপারেটর চুক্তিতে বাড়ানো
• ভারতকে রিপেয়ার হাব বানানো
• রিপেয়ার দক্ষতাকে টেলিকমের বাইরে নেওয়া
• ম্যানেজড সার্ভিসেসকে শক্তিশালী করা (টেলিকম, আই.সি.টি. এবং এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের জন্য)
• মণ্ডলার মাধ্যমে এমএসএমই–দের সহজলভ্য অটোমেশন গ্রহণে সাহায্য করা
• ইউরোপ, এশিয়া এবং মধ্যপ্রাচ্যে আন্তর্জাতিক প্রসার

বন্দনা বিশ্বাস করেন যে নারী নেতৃত্ব আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক, সাস্টেইনেবল এবং উদ্দেশ্য–নির্ভর ব্যবসার পরিবেশ তৈরিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নেবে।

উদ্দেশ্যপূর্ণ নেতৃত্ব

বন্দনার নেতৃত্ব টেকনিকাল দক্ষতা, সার্ভিস–ডেলিভারি ডিসিপ্লিন এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক টিম–বিল্ডিংয়ের অনন্য সমন্বয়। আরভি সলিউশন্স রিস্কিলিং এবং অ্যাপ্রেন্টিসশিপে বিনিয়োগ করে, যা একটি দক্ষ প্রতিভার ভাণ্ডার তৈরি করে।

তিনি টেলিকম, অটোমেশন, ম্যানেজড সার্ভিসেস এবং সাস্টেইনেবিলিটির প্রবণতায় সবসময় এগিয়ে থাকেন। তাঁর মূল্যবোধ—সাস্টেইনেবিলিটি, ট্রান্সপেরেন্সি এবং এমপ্লয়ি গ্রোথ—পরিকল্পনা এবং অপারেশনে দিশা দেয়, ফলে ক্লায়েন্টের বিশ্বাস বাড়ে এবং উদ্দেশ্য–নির্ভর প্রতিভা আকৃষ্ট হয়।

অভিজ্ঞতা এবং পরামর্শ

নারী এন্টারপ্রেন্যোরদের জন্য বন্দনার বার্তা:

“নিজের ভিশনে বিশ্বাস রাখুন, চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়ে দৃঢ় থাকুন এবং মূল্যবোধ নিয়ে নেতৃত্ব দিন। ঝুঁকি নিন, স্টেরিওটাইপ ভেঙে এগিয়ে যান এবং সবসময় সহযোগিতাকে শক্তি ভাবুন।”

নিজের যাত্রা নিয়ে ভাবতে গিয়ে বন্দনা বলেন:

“ক্রেডিবিলিটি বাধা ভাঙা, প্রসার সামলানো বা অনিশ্চয়তার মাঝে ব্যবসা পরিচালনা করা আমাকে শিখিয়েছে যে সম্মিলিত রেজিলিয়েন্স, শক্তিশালী দল এবং উদ্দেশ্যপূর্ণ নেতৃত্বই সাফল্যের চাবিকাঠি।”

বন্দনা নতুন ধরনের ব্যবসা–নেতৃত্বের পরিচয় বহন করেন: প্রযুক্তিগতভাবে শক্তিশালী, সাস্টেইনেবিলিটি–কেন্দ্রিক এবং এমন প্রতিষ্ঠান তৈরিতে প্রতিশ্রুত, যা আগামী প্রজন্মের জন্য সুযোগ ও সম্পদ রক্ষা করে।

তাঁর গল্প শুধু এন্টারপ্রেন্যোরিয়াল সাফল্যের নয়, বরং মানুষকে শক্তিশালী করা, প্রভাব সৃষ্টি করা এবং নেতৃত্বে নারীদের ভূমিকা নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করার এক অনুপ্রেরণা।